Comunicado Importante de Farmacia y Droga / Important Notification from Pharmacy and Drugs

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COMUNICADO IMPORTANTE View this email in your browser

Estimados clientes:   Les informamos formalmente que el 2 de agosto fuimos notificados sin previo aviso, que a partir del 1 de agosto de 2017, la importación de cosméticos para consumo personal estaba prohibida al país, tal como indica el comunicado adjunto emitido por la Lic. Lisbeth Tristan de Brea, Directora Nacional de Farmacia y Drogas.  Cuando hablan de “cosméticos de uso personal” se refieren a cremas, perfumes, pasta de dientes, champú, maquillajes, entre otros.   Intentamos hasta el viernes conseguir una solución con relación a los pedidos ya ordenados antes de esta fecha, pero no ha sido posible.  Esperamos esta semana poder brindarles una respuesta y estamos trabajando arduamente en lograr una reconsideración a esta medida tan drástica y que puedan continuar recibiendo estos productos para consumo personal.  Esta medida no solo afecta a los clientes de Mail Boxes Etc sino a todas las personas que importan cosméticos de uso personal a través de alguna compañía de Courier u otra similar de forma legal al país.   Les pedimos disculpas por esta situación la cual es totalmente ajena a nuestra voluntad y los mantendremos informados.  Les agradecemos manifestar el descontento por esta situación para que juntos podamos encontrar una solución favorable y que puedan continuar recibiendo sus cosméticos de uso personal sin ningún inconveniente.     Atentamente,   Mail Boxes Etc     English Below:   Dear Customers:   We formally inform you that on August 2nd we were notified without previous notice, that since August 1st, 2017, the import of cosmetics for personal use is fordibben in Panama, according to the attached communication by Lic. Lisbeth Tristan de Brea, National Director of Pharmacy and Drugs.  When they say cosmetics for personal use, they refer to body lotions, perfumes, tooth paste, shampoo, makeup, among others.   We tried until Friday to provide you with and answer for all the previous orders before this date, but it has not been possible.  We hope this week we can provide you an answer and we are working nonstop until they reconsider this drastic measure and that you can keep receiving cosmetics for personal use.  This new policy not only affects Mail Boxes Etc’s customers, it affect all the people that import cosmetics for personal use thru a Courier Company or any similar way in a legal way to the Country.   We apologize for this situation that is completely out of our hands and we will keep you inform.  We appreciate if you can manifest your unhappiness about this situation so we can all together work a favorable solution and you can continue receiving your cosmetics for personal use without problems.   Regards,   Mail Boxes Etc

DESCARGUE AQUÍ COMUNICADO OFICIAL EMITIDO POR EL MINISTERIO DE SALUD DE LA REPUBLICA DE PANAMÁ (PDF)