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Message for U.S. Citizens: Reminder Regarding Appointments and Telephone Hours for ACS and FBU


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U.S. Embassy - Panama

Consular Section

 

IMPORTANT INFORMATION

 

The American Citizens Services (ACS) and Federal Benefits Units (FBU) would like to remind all customers that they operate on an appointment-only system for all services except emergency ACS cases and adult passport renewals.   

 

American Citizen Services

 

To schedule an appointment, or to obtain more information, please see the Embassy’s ACS page, which can be found here.

 

For automated information, please call (507) 317-5030.

To speak to an ACS representative please call (507) 317-5000 within the following hours:

Monday-Thursday: 3:00 pm - 4:30 pm
Friday: 10:30 am - 12:00 noon

Federal Benefits

 

To schedule an appointment, or to obtain more information, please send an email to Panama-FBU@state.gov.   Please only send one e-mail regarding your issue.   We aim to respond to your inquiries within 3 business days.

 

Please note that the Federal Benefits Unit (FBU) of the U.S. Embassy in Panama cannot take or process claims for the Social Security Administration (SSA), Office of Personnel Management (OPM), or Veterans Affairs (VA), and those entities do not have staff in the FBU.   We rely on receiving responses from these various U.S. Federal government agencies (SSA, OPM, VA and others) to answer most benefits related inquiries.

 

For automated information, please call (507) 317-5030.

To speak to an FBU representative please call (507) 317-5000 within the following hours:

Monday-Thursday: 3:00 pm - 4:30 pm
Friday: 10:30 am - 12:00 noon

*************************************************************************

 

Embajada de los Estados Unidos - Panama

Sección Consular

 

INFORMACIÓN IMPORTANTE

 

Los Servicios a Ciudadanos Americanos (ACS) y la Unidad de Beneficios Federales (FBU), desean recorder a todos sus clients que trabajan bajo un sistema de citas únicamente para todos los servicios, excepto para casos de emergencia de ciudadanos americanos y la renovación de pasaportes de adultos.

 

Servicios a Ciudadanos Americanos

 

Para programar una cita, o para obtener mayor información, favor ver la página de ACS de la Embajada, que puede encontrar aqui.

 

Para información automatizada, favor llamar al (507) 317-5030.

 

Para hablar con un representante de Servicios a Ciudadanos Americanos favor llamar al (507) 317-5000 dentro del siguiente horario:

 

Lunes-Jueves: 3:00 p.m. – 4:30 p.m.

Viernes: 10:30 a.m. – 12:00 p.m.

 

Beneficios Federales

 

Para programar una cita, o para obtener mayor información, favor enviar un correo electrónico a Panama-FBU@state.gov.  Favor enviar solamente un correo electrónico en relación a su caso.  Nuestra meta es responder sus consultas dentro de los siguientes 3 días hábiles.

 

Favor tomar nota de que la Unidad de Beneficios Federales de la Embajada de los Estados Unidos en Panamá no puede aceptar o procesar reclamos de la Administración de Seguro Social (SSA), de la Oficina de Administración de Personal (OPM), o de Asuntos de Veteranos (VA), y de aquellas entidades que no tengan personal dentro de FBU.  Dependemos de recibir las respuestas de estas entidades gubernamentales Federales de los Estados Unidos (SSA, OPM, VA y otras), para dar respuestas a la mayoría de sus consultados sobre beneficios.

 

Para información automatizada, favor llamar al (507) 317-5030.

 

Para hablar con un representante de FBU favor llamar al (507) 317-5000 dentro del siguiente horario:

 

Lunes-Jueves: 3:00 p.m. – 4:30 p.m.

Viernes: 10:30 a.m. – 12:00 p.m.

 

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